Academiejaar 2026-2027

Welkom in je nieuwe thuis in Antwerpen! 🏡💛

Nieuwe stad, nieuw kot, nieuwe start!

Welkom in Residentie La Reina, de nieuwste studentenresidentie van Student Housing Antwerpen.

La Reina is een moderne nieuwbouwresidentie in Antwerpen-Noord waar studenten comfortabel kunnen wonen in volledig nieuwe kamers en studio’s. Dankzij de ligging vlak bij winkels, openbaar vervoer, Park Spoor Noord en verschillende campussen woon je hier op een ideale locatie als student.

Een nieuw academiejaar betekent nieuwe avonturen, nieuwe vrienden en een nieuwe plek om thuis te komen.

Omdat meer dan 150 studenten tegelijk hun intrek nemen in La Reina, hebben we alle praktische informatie verzameld in deze uitgebreide check-in gids.

Lees deze richtlijnen zorgvuldig vóór je aankomst. Zo weet je precies:

✅ hoe je check-in verloopt
✅ welke documenten je moet meebrengen
✅ wat aanwezig is in je kamer of studio
✅ welke afspraken gelden in de residentie
✅ hoe we er samen voor zorgen dat La Reina een aangename plek blijft voor iedereen

Welkom in La Reina! 👑✨

📅 Je check-inmoment reserveren

Je ontvangt via Cally per mail een uitnodiging om een tijdslot te reserveren voor:

🔑 ophaling van je badge
📋 officiële check-in en plaatsbeschrijving
🏠 toegang tot je kamer of studio

Je komt exact op tijd op het afgesproken tijdstip zodat er geen vertragingen ontstaan. We volgen een strakke planning dus als je je tijdslot mist, moet je mogelijk lang wachten of zelfs opnieuw terugkeren op een andere dag.

📍 Waar vind je La Reina?

Residentie La Reina
📍 Slachthuislaan 72, 2060 Antwerpen

De hoofdingang bevindt zich naast Albert Heijn aan de poort op de Slachthuislaan.

Bij aankomst ga je naar de inkomhal. Ons team ontvangt je daar.

Gelieve in de wachtrij te wachten tot je aan de beurt bent.

📧 Communicatie: belangrijk!

La Reina is een grote studentenresidentie met meer dan 150 studenten.

Om alles overzichtelijk en efficiënt te laten verlopen, vragen wij om onze communicatie correct te organiseren.

📩 Voor alle vragen: gebruik e-mail

Gebruik tijdens je verblijf het e-mailadres lareina@studentcomfort.be voor:

✅ administratieve vragen
✅ vragen over je verblijf
✅ meldingen van defecten of klusjes
✅ technische problemen
✅ aanvragen of wijzigingen
✅ opmerkingen over je kamer of studio

Bij elke communicatie moet je altijd je unitnummer vermelden.

Voorbeeld: 📌 LR-K902

Zo kunnen wij je vraag sneller correct behandelen.

🚨 WhatsApp en telefoon enkel voor grote dringendheden

WhatsApp en telefoon worden enkel gebruikt voor situaties waarbij onmiddellijke actie noodzakelijk is.

Bijvoorbeeld:

🚨 buitensluiting
🚨 ernstige waterlekken
🚨 acute veiligheidsproblemen

Voor alle andere vragen vragen wij om uitsluitend per e-mail te communiceren.

Tijdens drukke periodes kan de antwoordtijd via e-mail langer zijn dan normaal. Wij vragen hiervoor begrip.

⏰ Grote verhuisperiode: spreid je aankomst

Omdat meer dan 150 studenten op korte termijn hun intrek nemen, vragen wij om je aankomst zoveel mogelijk te spreiden. Daarom organiseren we verschillende check-in momenten en is er voor iedereen een geschikt moment te kiezen:

Wanneer iedereen op hetzelfde moment arriveert, zorgt dit voor grote drukte aan:

🛗 liften
🚪 inkomhal
🚶 gangen
🚗 parkeerplaatsen rondom het gebouw

Daarom vragen wij:

✅ kies indien mogelijk een rustiger tijdstip
✅ kies indien mogelijk een later moment als dit voor jou haalbaar is
✅ reserveer bij voorkeur een tijdslot met voldoende beschikbaarheid

Bedankt om mee te helpen zodat iedereen vlot kan verhuizen.

Hou er rekening mee dat er concerten plaatsvinden bij de AFAS Dome waardoor verkeersdrukte en parkeerproblemen te verwachten zijn. Kom dus ruim op tijd.

👥 Maximum 2 personen tijdens check-in

Om de drukte in het gebouw te beperken, mag je maximaal met 2 personen aanwezig zijn:

✅ de student
✅ maximaal 1 familielid, vriend of helper

Gelieve niet met volledige gezinnen of grotere groepen naar de check-in te komen.

⏱️ Verloop check-in: hou rekening met beperkte tijd

Tijdens de drukke check-inperiode ontvangen we meerdere studenten per tijdslot. Daarom is de beschikbare tijd per student beperkt.

Daarom voorzien wij ongeveer:

⏳ 5 minuten per student

Tijdens de check-in regelen wij:

✅ administratieve controle
✅ betaling plaatsbeschrijving
✅ overhandiging badge

Lees alle informatie op deze pagina en de documenten die je vooraf ontvangt zorgvuldig vóór je aankomst.

Dus… Gelieve daarom:

✅ documenten vooraf klaar te houden
✅ niet-dringende vragen vooraf te mailen
✅ praktische vragen achteraf per mail te stellen

Niet-dringende vragen over je verblijf of de documenten kunnen vooraf of na de check-in per e-mail worden gesteld.

Zo kunnen we iedere student zo vlot mogelijk helpen en vermijden we wachtrijen.

Na ontvangst van je badge en plaatsbeschrijving kan je zelfstandig naar je kamer of studio gaan.

Er wordt geen badge overhandigd en geen toegang verleend tot de kamer zonder betaling van de plaatsbeschrijving bij intrede.

Een medewerker blijft aanwezig in het gebouw om waar nodig praktische ondersteuning te bieden.

⏰ Check-in buiten voorziene uren

Check-ins gebeuren uitsluitend tijdens de vooraf meegedeelde tijdsloten.

Een check-in buiten deze uren (bijvoorbeeld wegens):

✈️ late vlucht
🚆 late trein
📅 persoonlijke planning

kan enkel uitzonderlijk en na voorafgaand akkoord.

Hou rekening met het feit dat hiervoor extra kosten kunnen worden aangerekend wanneer wij speciaal personeel buiten de voorziene planning moeten voorzien.

Plan je aankomst daarom zorgvuldig.

💳 Belangrijk vóór je aankomst: betaling huur

De huur moet volledig betaald zijn vóór je aankomst.

Voor La Reina moet de betaling uiterlijk:

📅 01/09/2026

op onze rekening ontvangen zijn.

⚠️ Belangrijk:

Een betalingsbewijs of screenshot volstaat niet.

Het bedrag moet effectief op onze rekening staan.

Zonder ontvangen betaling kan geen badge worden overhandigd.

🧾 Verplichte documenten bij check-in

Breng verplicht mee:

✅ geldig identiteitsbewijs

✅ €100 (kamer) of €150 (studio) contant voor de plaatsbeschrijving
✅ inschrijvingsbewijs van een erkende instelling voor hoger onderwijs academiejaar 2026-2027

Het inschrijvingsbewijs moet:

📄 afgeprint zijn op A4-formaat
📩 ook vooraf per e-mail bezorgd worden

❗ Zonder geldig inschrijvingsbewijs wordt geen toegang verleend tot de residentie.

🪪 Badge & toegang tot La Reina

In La Reina werken we met een persoonlijk badgesysteem.

Bij aankomst ontvang je:

📲 jouw persoonlijke badge

Deze geeft toegang tot de nodige delen van de residentie.

Er zijn geen klassieke sleutels.

👥 Extra badges

Een studio die officieel door 2 personen gehuurd wordt, ontvangt uiteraard:

✅ 2 badges

Andere extra badges kunnen enkel vooraf aangevraagd worden zodat deze klaarliggen.

Aanvraag:

📩 per e-mail
💳 betaling via overschrijving vóór 01/09
📄 betalingsbewijs bezorgen per mail

Bij de aanvraag moet duidelijk vermeld worden:

• voor wie de badge bedoeld is
• waarom deze badge nodig is

Iedere persoon die een badge ontvangt, moet een verklaring ondertekenen waarin hij/zij verantwoordelijkheid neemt voor het gebruik ervan.

⚠️ Correct gebruik badge

Een badge is persoonlijk.

Het is niet toegestaan om:

❌ je badge door te geven aan anderen
❌ onbevoegden toegang te geven
❌ permanent met extra personen te wonen wanneer dit niet contractueel voorzien is

Het gebruik van badges wordt gecontroleerd.

Bij foutief gebruik kan:

🚫 de badge geblokkeerd worden
🚫 toegang ingetrokken worden
🚫 een overtreding van het huurcontract vastgesteld worden

🧾 Plaatsbeschrijving & oplevering nieuwbouw

La Reina is een volledig nieuwe nieuwbouwresidentie. Je kamer of studio wordt nieuw opgeleverd.

De officiële toestand wordt vastgesteld op 11/9/2026 bij oplevering aan de hand van:

📸 professionele 3D-scan
🎥 virtuele rondgang van het gebouw

Deze opname via Matterport geldt als bewijs van de staat van oplevering en is steeds raadpleegbaar ter controle. Je kan de link aanvragen op verzoek per e-mail. Deze zal ook op de website beschikbaar worden ter inzage.

🧾 Kost plaatsbeschrijving bij intrede

Tijdens de check-in wordt de plaatsbeschrijving van je kamer of studio ondertekend. De kostprijs van de plaatsbeschrijving bedraagt €100 (kamer) of €150 (studio), waarvan het aandeel van de huurder bij de intrede contant wordt betaald.

Deze bijdrage dient voldaan te worden bij de overhandiging van de badge. Zonder betaling van deze bijdrage kan de badge niet worden overhandigd en kan de toegang tot de residentie niet worden verleend.

Gelieve dit bedrag contant mee te brengen naar de check-in zodat de procedure vlot kan verlopen.

🔍 Controleer je kamer grondig bij aankomst

Tijdens de check-in kan je zelf je kamer of studio controleren.

Controleer alles zorgvuldig:

✅ kranen
✅ douche
✅ toilet
✅ afvoer
✅ verlichting
✅ stopcontacten
✅ ramen
✅ deuren
✅ ventilatie
✅ toestellen

Eventuele opmerkingen moeten binnen:

📅 7 kalenderdagen na check-in

gemeld worden via e-mail aan lareina@studentcomfort.be .

Vermeld steeds:

📌 unitnummer
📸 duidelijke foto’s en/of video’s

Dit is belangrijk omdat eventuele problemen nog onder de garantie van de aannemer kunnen vallen.

Na deze termijn worden geen discussies meer aanvaard over zaken die niet tijdig gemeld werden.

🧹 Schoonmaak bij oplevering

De kamers worden gepoetst bij de oplevering door de aannemer.

Daarna worden de meubels geplaatst en wordt de kamer klaargemaakt voor jouw aankomst.

Wij verwachten dat elke kamer netjes wordt opgeleverd.

Is je kamer toch onacceptabel en uitzonderlijk vuil bij aankomst?

➡️ Meld dit onmiddellijk via e-mail met duidelijke foto’s / video’s en vermelding van je unitnummer.

Wij kunnen dit dan via de aannemer en zijn poetsploeg indien ernstig laten opvolgen.

Hou er rekening mee dat dit niet altijd onmiddellijk kan gebeuren omdat een externe firma ingepland moet worden.

🛏️ Wat vind je terug in je kamer?

Elke kamer beschikt over:

🛏️ bed (120 x 200 cm)
🛌 matras (120 x 200 cm)
💻 bureau (140 x 60 cm)
🪑 bureaustoel
👕 kleerkast/ontbijthoek
🧊 koelkast

🍳 microgolfoven
💡 verlichting

🏠 Wat vind je terug in een studio?

Een studio beschikt extra over:

🛋️ zetel + 2 salontafels
🍳 volwaardige keuken
🍽️ eettafel met stoelen
🌿 terras (afhankelijk van type studio)

Opgelet: het bed in de studio’s heeft de afmetingen 140 x 200 cm.

🧳 Wat breng je zelf mee?

Vergeet zeker niet:

🛏️ hoeslaken
🛌 dekbed
🛏️ hoofdkussen
🚿 handdoeken
🛁 badmat
🧼 persoonlijke spullen

Belangrijk! 🛡️Matrasbeschermer 120 x 200 cm (140 x 200 cm formaat kan ook) = verplicht te gebruiken. Deze krijg je van ons en behoort tot de inventaris bij de kamer. Je wast deze op 60 graden en legt deze netjes opgevouwen terug in de kamer bij check-out voor de volgende student. Is deze bevuild en moet deze vervangen worden? Of… Wil je er extra? Bestel dit bijvoorbeeld via Bol.com via deze link.

Voor de badkamer raden we aan:

🚿 douchewisser (aftrekker): gebruik dit na elke douchebeurt op het glas en de tegels zodat kalkaanslag zich niet kan vastzetten -> deze krijg je van ons en behoort eveneens tot de inventaris van de kamer (dus deze blijft op de kamer bij check out)

🚽 wc-borstel: gebruik dit na elke grote boodschap en poets hiermee regelmatig je toilet -> deze krijg je van ons en behoort eveneens tot de inventaris van de kamer (dus deze blijft of de kamer – tenzij je deze erg vuil maakt, dan moet deze vervangen worden bij check out)
🧴 schoonmaakazijn of antikalkmiddel
🧹 basis poetsmateriaal zoals stofzuiger en aftrekker

🗑️ Afvalbeheer: sorteerstraatjes

La Reina werkt met het Sorteerstraatjes-systeem van Stad Antwerpen.

Elke bewoner moet binnen:

📅 7 dagen na check-in

beschikken over:

♻️ A-kaart
of
🟧 oranje afvalsorteerkaart

Meer informatie: https://www.antwerpen.be/info/a-kaart-verkrijgen

Bij vragen over afvalbeheer kan je ons contacteren via e-mail met vermelding van je unitnummer.

♻️ Afval is de verantwoordelijkheid van elke bewoner

Elke student staat zelf in voor:

✅ afval correct sorteren
✅ afval tijdig wegbrengen
✅ correcte containers gebruiken

Breng voldoende vuilniszakken mee vanaf je eerste verhuisdag.

Sorteer in de residentie en in je kamer correct, zodat je in het sorteerstraatje vlot kan afval deponeren:

🗑️ RESTAFVAL of PMD
→ gewone zak naar keuze, wel afsluitbaar

📦 PAPIER/KARTON
→ los of in een zak of doos

🍾 GLAS
→ los of in een zak of doos

🚫 Verboden afval achterlaten

Het is verboden om achter te laten:

❌ karton
❌ verhuisdozen
❌ plastic
❌ huishoudelijk afval
❌ grofvuil

in:

• gangen
• keukens
• kelder
• fietsenstalling
• andere gemeenschappelijke ruimtes

Student Housing Antwerpen is geen afvalbedrijf. :-)

Indien medewerkers zoals klusjesmannen ingeschakeld moeten worden om afval te verwijderen omdat bewoners hun verantwoordelijkheid niet opnemen, worden hiervoor extra kosten aangerekend worden per interventie/per student.

🚲 Fietsenstalling

Er is een fietsenstalling voorzien.

Deze is uitsluitend bedoeld voor:

🚲 fietsen

Verboden:

❌ dozen
❌ meubels
❌ afval
❌ persoonlijke opslag

De fietsenstalling wordt gecontroleerd via camerabewaking.

⚠️ Wij zien wat er gebeurt.

Bij misbruik kunnen maatregelen en kosten volgen.

🧺 Wasfaciliteiten

Voor de wasmachine en droogkast in de polyvalente ruimte op verdieping 0 gebruik je de app: 📱 WashConnect

Volg de instructies in de app om een wasbeurt te starten. Dit is een externe partner en valt niet onder verantwoordelijkheid van de verhuurder. Voor vragen hierover neem je rechtstreeks contact op met de provider.

📶 Internet

Wi-Fi is inbegrepen.

Het wachtwoord wordt zichtbaar opgehangen in het gebouw. Voor vragen hierover neem je rechtstreeks contact op via lareina@studentcomfort.be .

Manipuleer nooit:

❌ modem
❌ router
❌ technische installaties

♨️ Ventilatie & energie

Denk aan:

🌬️ regelmatig verluchten
💨 dampkap gebruiken tijdens koken
🔥 verwarming niet laten draaien met ramen open
💡 lichten uitschakelen wanneer je weggaat

Antwerps water bevat veel kalk.

Onderhoud regelmatig:

🚿 douchekop
🚰 kranen
🪟 doucheglas

met schoonmaakazijn of antikalkmiddel.

🔇 Rust & samenleven

Respecteer je medebewoners:

🔇 stilte tussen 22:00 en 08:00
🌙 absolute rust na middernacht
🎉 geen feestjes zonder toestemming

Iedereen heeft recht op een aangename woonomgeving.

🚭 Roken, drugs en veiligheid

Roken is verboden binnen het gebouw.

Buiten roken:

🚭 gebruik een asbak
🚭 laat geen peuken achter

Drugs en lachgas zijn strikt verboden.

Dit kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van het huurcontract.

🏥 Medische hulp nodig?

🏥 Huisartsenpunt Noord

🏥 ZAS Cadix

🚨 Noodnummer: 112

👑 Welkom thuis in La Reina!

Een nieuwbouwresidentie betekent een nieuwe start.

We hopen dat La Reina een plek wordt waar je comfortabel woont, nieuwe vrienden maakt en mooie herinneringen verzamelt.

Door samen verantwoordelijkheid te nemen, maken we van La Reina een moderne, propere en aangename studentenresidentie.

Tot snel in La Reina! 👑💛

Het Student Housing Antwerpen-team 💛
– Het SHA-team 💛