Een noodgeval in je kot is niet alleen vervelend — het kan ook stresserend zijn. Denk aan een waterlek, een brandalarm dat afgaat, een elektriciteitspanne of zelfs een medisch incident. Weten wat je moet doen in zo’n situatie maakt écht het verschil. Bij Student Housing Antwerpen (SHA) willen we dat jij altijd veilig bent. Maar je speelt daar zelf ook een belangrijke rol in.
Hieronder lees je stap voor stap wat je moet doen bij een noodgeval in jouw studentenresidentie van SHA.
🚨 1. Blijf kalm en beoordeel de situatie
Paniek is geen goede raadgever. Stel jezelf eerst de vraag: Wat is het noodgeval? Hier zijn enkele veelvoorkomende situaties:
- 🔑 Sleutel verloren of buitengesloten?
Bekijk onze aparte blogpost: Sleutel kwijt? Wat te doen bij SHA - 🔥 Brand of rookontwikkeling?
Bel altijd onmiddellijk 112 en verwittig daarna SHA via WhatsApp of telefoon. - 💧 Waterlek in je kamer of gemeenschappelijke keuken?
Stop indien mogelijk de watertoevoer en meld het onmiddellijk. - 🔌 Elektriciteitspanne of kortsluiting?
Controleer of het enkel jouw kamer betreft of het hele gebouw. Meld het via WhatsApp. - 👮♀️ Inbraak of poging tot inbraak?
Bel de politie via 101 of bij acuut gevaar: 112. - 🏥 Medisch noodgeval?
Bel altijd eerst 112. Verwittig daarna SHA als je begeleiding nodig hebt.
🧠 Twijfel je? Bij levensgevaar bel je altijd 112.
📞 2. Contacteer SHA via WhatsApp of GSM
We hebben geen klassieke kantooruren. SHA werkt digitaal en efficiënt. In een noodgeval:
- 📲 Stuur een WhatsApp-bericht naar jouw gebouwbeheerder (+32 476 46 45 11)
- 📞 Geen reactie binnen 10 minuten? Bel de beheerder via GSM.
🕐 Let op:
- Blijf rinkelen indien we niet meteen opnemen.
- In het weekend of ’s nachts reageren we enkel op dringende meldingen (brand, waterlek, elektriciteit, buitensluiting, medisch).
🧯 3. Volg de noodprocedures van het gebouw
Elke SHA-residentie beschikt over duidelijke veiligheidsmaatregelen:
- Weet waar de nooduitgangen zijn
- Ken je verzamelplaats bij evacuatie
- Weet waar je het brandalarm activeert
- Gebruik enkel de brandblusser als je dit veilig kunt doen
Volg altijd de instructies van hulpdiensten.
🧹 4. Beperk verdere schade (maar alleen als het veilig is)
Is het veilig om iets te doen? Dan mag je:
- De hoofdkraan sluiten bij een waterlek
- Een emmer of handdoek onder een lekkage zetten
- Ramen sluiten bij stormweer
👉 Doe nooit iets wat je eigen veiligheid in gevaar brengt.
📝 5. Documenteer wat er gebeurd is
Maak foto’s van de situatie en noteer:
- Tijdstip
- Wat er precies is gebeurd
- Eventuele schade
📧 Mail alles zo snel mogelijk naar info@studenthousingantwerpen.be
Zeker ook bij schade of defecten waarvoor een verzekering tussenkomt.
Tot slot: voorbereiding is key 🧠
Noodgevallen zijn nooit leuk, maar met een beetje voorbereiding ben je veel sterker. Zorg ervoor dat je:
✅ Het WhatsApp-nummer van je beheerder in je telefoon opslaat
✅ De nooduitgangen in je gebouw kent
✅ Wéét waar je alarm en blusmiddelen vindt
🔔 TIP: Bij SHA communiceren we snel via WhatsApp. Geen lange wachttijden of anonieme helpdesks. Je beheerder kent je bij naam. En jij kent je gebouw.
💡 Onthoud:
SHA staat voor comfort én veiligheid. Maar in een noodgeval is jouw snelle reactie cruciaal. Blijf kalm, volg de stappen en contacteer ons.
🦙 SHA is er voor je – ook als het even misgaat.
